Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden GoldenSleep.nlVersie: september 2026
Artikel 1 – Identiteit van de onderneming
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van Dormido GoldenSleep.nl, handelend via de website GoldenSleep.nl.
Bedrijfsnaam: Dormido GoldenSleep.nl
Website: GoldenSleep.nl
KvK-nummer: 42158538
E-mailadres: goldensleep.nl@gmail.com
Dormido GoldenSleep.nl verkoopt voornamelijk bedtextiel en aanverwante slaapproducten via de website aan consumenten en zakelijke klanten in Nederland.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod van Dormido GoldenSleep.nl en op iedere overeenkomst die via GoldenSleep.nl tot stand komt.
Door een bestelling te plaatsen, verklaart de klant kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden en hiermee akkoord te gaan.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze vooraf schriftelijk door Dormido GoldenSleep.nl zijn bevestigd.
Indien een bepaling uit deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
Artikel 3 – Het aanbod
Het aanbod op GoldenSleep.nl bevat een duidelijke omschrijving van de aangeboden producten en, waar van toepassing, de belangrijkste kenmerken daarvan.
Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod binden Dormido GoldenSleep.nl niet.
Afbeeldingen, kleuren, maten en overige productinformatie worden zo nauwkeurig mogelijk weergegeven. Geringe afwijkingen die redelijkerwijs niet kunnen worden voorkomen, geven niet automatisch recht op ontbinding of schadevergoeding.
Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden wordt aangeboden, wordt dit duidelijk vermeld.
Artikel 4 – Totstandkoming van de overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant een bestelling via GoldenSleep.nl plaatst en Dormido GoldenSleep.nl deze bestelling elektronisch bevestigt, tenzij uitdrukkelijk anders is bepaald.
Dormido GoldenSleep.nl kan een bestelling weigeren of aan de uitvoering nadere voorwaarden verbinden indien daarvoor een gerechtvaardigde reden bestaat.
De klant is verantwoordelijk voor het verstrekken van juiste en volledige gegevens die nodig zijn voor de uitvoering van de overeenkomst.
Artikel 5 – Prijzen en betaling
De op GoldenSleep.nl vermelde prijzen zijn de prijzen die op het moment van bestellen van toepassing zijn.
Voor consumenten worden prijzen inclusief btw weergegeven, tenzij anders aangegeven.
Voor zakelijke klanten kunnen afwijkende prijsafspraken worden gemaakt.
Dormido GoldenSleep.nl biedt verschillende betaalmogelijkheden aan. De beschikbare betaalmethoden worden tijdens het bestelproces weergegeven.
Een bestelling wordt, tenzij anders overeengekomen, verwerkt nadat de verschuldigde betaling is ontvangen of nadat de gekozen betaalmethode succesvol is geautoriseerd.
Indien een zakelijke klant niet tijdig betaalt, is Dormido GoldenSleep.nl gerechtigd wettelijke rente en redelijke buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen, voor zover wettelijk toegestaan.
Artikel 6 – Levering
Dormido GoldenSleep.nl levert bestellingen in Nederland.
De normale levertijd bedraagt 3 tot 8 werkdagen, tenzij bij het product of tijdens het bestelproces een andere levertijd wordt vermeld.
Genoemde levertijden zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
Indien een bestelling vertraging oploopt, wordt de klant daarvan zo spoedig mogelijk op de hoogte gesteld.
Het risico van beschadiging of verlies van een product gaat bij consumenten over op de consument op het moment van aflevering, tenzij de consument zelf een vervoerder heeft aangewezen die niet door Dormido GoldenSleep.nl is aangeboden.
Bij zakelijke klanten gaat het risico over op het moment van levering of op het moment waarop het product overeenkomstig de gemaakte afspraken aan de vervoerder wordt overgedragen.
Artikel 7 – Herroepingsrecht voor consumenten
Een consument heeft bij een overeenkomst die via de website is gesloten in beginsel het recht de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van reden te herroepen.
De bedenktijd gaat in op de dag nadat de consument, of een door hem aangewezen derde die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen.
Indien één bestelling uit meerdere producten bestaat, begint de bedenktijd in beginsel te lopen nadat het laatste product is ontvangen.
De consument dient Dormido GoldenSleep.nl binnen de bedenktijd duidelijk te informeren over de beslissing de overeenkomst te herroepen.
Na de herroeping dient de consument het product binnen 14 dagen terug te sturen, tenzij Dormido GoldenSleep.nl aanbiedt het product zelf op te halen.
De consument draagt de rechtstreekse kosten van het terugzenden, tenzij Dormido GoldenSleep.nl heeft aangeboden deze kosten zelf te dragen of de consument vooraf niet correct over deze kosten is geïnformeerd.
Dormido GoldenSleep.nl betaalt na een geldige herroeping de ontvangen betalingen terug overeenkomstig de wettelijke regels.
De terugbetaling vindt plaats via hetzelfde betaalmiddel als waarmee de oorspronkelijke transactie is verricht, tenzij anders overeengekomen.
De consument is alleen aansprakelijk voor waardevermindering van het product die het gevolg is van gebruik dat verder gaat dan noodzakelijk om de aard, kenmerken en werking van het product vast te stellen.
Artikel 8 – Uitzonderingen op het herroepingsrecht
Het wettelijke herroepingsrecht geldt niet voor producten die overeenkomstig de specificaties van de consument zijn vervaardigd en die op basis van een individuele keuze of beslissing van de consument worden vervaardigd, voor zover deze producten onder de wettelijke uitzondering op het herroepingsrecht vallen.
Voorbeelden hiervan kunnen maatwerkproducten of gepersonaliseerde producten zijn die specifiek voor de klant worden vervaardigd.
Het enkele feit dat een standaardproduct uit de verpakking is gehaald, betekent niet automatisch dat het herroepingsrecht vervalt. Indien voor een bepaald product een wettelijke uitzondering geldt, wordt dit vóór of tijdens het bestelproces duidelijk aan de consument meegedeeld.
Voor producten waarvoor het herroepingsrecht wettelijk niet geldt, wordt dit zo duidelijk mogelijk bij het betreffende product vermeld.
Artikel 9 – Retourneren
Retourzendingen dienen zorgvuldig verpakt en, voor zover redelijkerwijs mogelijk, compleet en onbeschadigd te worden teruggestuurd.
De consument dient het product slechts te hanteren en te inspecteren voor zover noodzakelijk om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen.
Indien een product verdergaand is gebruikt dan noodzakelijk voor een beoordeling, kan de consument aansprakelijk zijn voor de daardoor ontstane waardevermindering, voor zover de wet dit toestaat.
Retourinstructies worden door Dormido GoldenSleep.nl verstrekt via de website, per e-mail of op een andere passende wijze.
Voor maatwerk- en gepersonaliseerde producten geldt geen herroepingsrecht indien deze producten onder de wettelijke uitzondering vallen.
Artikel 10 – Garantie en wettelijke conformiteit
Dormido GoldenSleep.nl staat ervoor in dat de geleverde producten voldoen aan de overeenkomst, de vermelde specificaties en de redelijke verwachtingen die een consument daarvan mag hebben.
De wettelijke rechten van consumenten met betrekking tot conformiteit en garantie blijven volledig van toepassing.
Een eventuele commerciële of fabrieksgarantie doet geen afbreuk aan de wettelijke rechten van de consument.
Indien een product gebrekkig is, dient de klant Dormido GoldenSleep.nl daarvan zo spoedig mogelijk op de hoogte te stellen en Dormido GoldenSleep.nl de gelegenheid te geven het probleem op passende wijze op te lossen.
Artikel 11 – Klachten
Klachten over producten of de uitvoering van de overeenkomst kunnen worden gemeld via goldensleep.nl@gmail.com.
De klant dient een klacht zo duidelijk mogelijk te omschrijven en, indien relevant, het ordernummer en foto's van het betreffende product mee te sturen.
Dormido GoldenSleep.nl streeft ernaar klachten zo spoedig mogelijk te behandelen.
Een klacht ontslaat de klant niet van betalingsverplichtingen, tenzij de wet anders bepaalt.
Artikel 12 – Zakelijke klanten
Voor zakelijke klanten kunnen andere afspraken gelden dan voor consumenten.
Het wettelijke consumentenrecht, waaronder het wettelijke herroepingsrecht voor consumenten, is niet automatisch van toepassing op zakelijke klanten.
Zakelijke klanten kunnen geen beroep doen op consumentenbeschermingsregels die uitsluitend voor consumenten gelden.
Eventuele afwijkende afspraken met zakelijke klanten dienen schriftelijk te worden vastgelegd.
Artikel 13 – Aansprakelijkheid
Dormido GoldenSleep.nl is uitsluitend aansprakelijk voor schade voor zover deze aansprakelijkheid op grond van dwingend recht niet kan worden uitgesloten of beperkt.
Voor consumenten worden aansprakelijkheidsbeperkingen niet toegepast voor zover deze in strijd zijn met dwingendrechtelijke consumentenbescherming.
Dormido GoldenSleep.nl is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van onjuist of oneigenlijk gebruik van een product door de klant.
Deze bepaling beperkt niet de wettelijke rechten van consumenten.
Artikel 14 – Overmacht
Dormido GoldenSleep.nl is niet gehouden tot nakoming van een verplichting indien zij daartoe wordt verhinderd door een omstandigheid die redelijkerwijs niet aan haar kan worden toegerekend.
Onder overmacht kan onder meer worden verstaan: storingen bij vervoerders, leveranciers of andere derden, extreme weersomstandigheden, brand, overheidsmaatregelen, storingen in communicatie- of betalingssystemen en andere omstandigheden buiten de redelijke invloedssfeer van Dormido GoldenSleep.nl.
Indien een overmachtssituatie tijdelijk is, worden de verplichtingen opgeschort totdat nakoming redelijkerwijs weer mogelijk is.
Indien nakoming blijvend onmogelijk is, kunnen partijen de overeenkomst beëindigen voor zover wettelijk toegestaan.
Artikel 15 – Intellectueel eigendom
Alle teksten, afbeeldingen, logo's, productbeschrijvingen en overige content op GoldenSleep.nl zijn, voor zover niet anders vermeld, eigendom van Dormido GoldenSleep.nl of worden met toestemming gebruikt.
Het is niet toegestaan zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Dormido GoldenSleep.nl content van GoldenSleep.nl te kopiëren, openbaar te maken of commercieel te gebruiken, tenzij dit op grond van dwingend recht is toegestaan.
Artikel 16 – Persoonsgegevens
Dormido GoldenSleep.nl verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving.
In het privacybeleid van GoldenSleep.nl wordt toegelicht welke persoonsgegevens worden verwerkt, voor welke doeleinden en welke rechten klanten hebben.
De verwerking van persoonsgegevens valt onder de toepasselijke bepalingen van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Artikel 17 – Toepasselijk recht en geschillen
Op overeenkomsten tussen Dormido GoldenSleep.nl en haar klanten is Nederlands recht van toepassing.
Voor consumenten geldt dat deze rechtskeuze de bescherming die de consument geniet op grond van dwingendrechtelijke bepalingen van het land waar de consument zijn gewone verblijfplaats heeft, niet wegneemt, voor zover die bepalingen van toepassing zijn.
Partijen zullen een geschil eerst proberen in onderling overleg op te lossen.
Indien een geschil niet in onderling overleg kan worden opgelost, wordt het voorgelegd aan de bevoegde rechter, met inachtneming van de wettelijke regels omtrent bevoegdheid en consumentenbescherming.
Artikel 18 – Wijziging van de algemene voorwaarden
Dormido GoldenSleep.nl is gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen.
Wijzigingen gelden niet ten nadele van consumenten voor reeds gesloten overeenkomsten, tenzij de wet dit toestaat.
De meest actuele versie van de algemene voorwaarden wordt gepubliceerd op GoldenSleep.nl.
Artikel 19 – Slotbepalingen
Indien een bepaling van deze algemene voorwaarden ongeldig blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen van kracht.
Dormido GoldenSleep.nl zal de ongeldige bepaling vervangen door een geldige bepaling die zoveel mogelijk aansluit bij de bedoeling van de oorspronkelijke bepaling.
Dormido GoldenSleep.nl
GoldenSleep.nl
KvK: 42158538
E-mail: goldensleep.nl@gmail.com
.